A+
Beta

Kust leida abi?

Nii nagu igas Euroopa Liidu riigis, tagavad ka Lätis turvalisuse mitmed teenistused, kuhu saab ööpäevaringselt abivajadusel pöörduda. Mis tahes ekstreemolukorda sattudes tuleb helistada tasuta numbril 112. Abi järgi võib pöörduda ka Turismipolitseisse +371 67181818.

Riiklikus tuletõrje-ja päästeametis ühendatakse teid nii politsei, kiirabi kui ka tuletõrjega.  Lauatelefonilt saab politseid kutsuda numbril 02. Kiirabi saab lauatelefonilt kutsuda numbril 03.

Infotelefon 1188

Infotelefon 1188 näeb ette:

- osutab turistidele hädaolukordades (nt vargus- ja pettusjuhtumid, konsulaarküsimused, meditsiiniabi, autoavariid, maanteeabi) infoabi;     
- võtab vastu ja registreerib turistide kaebusi ja ettepanekuid;
- väljastab infot transporditeenuste (marsruudid, sõidugraafikud, piletihinnad ja tasumise kord, rongid, bussid, taksod, lennud, ühistransport, e-talongid jm) kohta;
- annab turistidele abi kaardi järgi orienteerumises, aidates leida kaardilt lähimaid teenusepakkujaid;
- pakub turistidele probleemolukordades tõlketeenust (läti, vene, inglise ja saksa keeles);
- tagab otseühenduse vajaliku numbriga;
- annab teavet ürituste kohta (kino, kontserdid, ooper, näitused, sport jm);
- väljastab tavapäraselt äriteenuseid pakkuvate ettevõtete kontakte;
- saadab turistidele SMS-iga põhiinfot (kontaktid, aadressid, sõidugraafikud jm);
- broneerib pileteid, ühendab otse piletikassadega;
- saadab turistide mobiiltelefonile SMS- või WAP Push sõnumiga põhjalikumat teavet (kinorepertuaar, lühijuhendid, teejuhatus, lingid kodulehtedele jm).    

Infotelefoni 1188 teenuse tagamine:

- Teenust saavad kogu Läti territooriumil kasutada kõik telekommunikatsioonivõrgu tellijad ja roaming- teenust kasutavad väliskliendid, helistades numbril 1188.
- Väljaspool Lätit on teenus kättesaadav vaid rahvusvahelise telefonikoodiga: +371 6700 1188.
 - Teenus on kättesaadav ööpäevaringselt.
- Teenust osutatakse läti, vene, inglise ja saksa keeles.
- Kõnehinda maksustatakse iga mobiiltelefonioperaatori tariifide järgi;
-  Lätti saabuvate välisklientide mobiilvõrku saadetakse teenust tutvustav sõnum.
- Turistid võivad saata ka e-kirja aadressil hotline@latviatourism.lv ja teatada oma tulekust Lätti, esitada kaebusi või ettepanekuid.  

Turismipolitsei

Riias töötab ka spetsialiseerunud munitsipaalpolitsei turismiosakond, mis vastutab avaliku korra eest ja informeerib linna külalisi Riias üldtunnustatud käitumisnormide kohta. Samuti väljastab see väliskülalistele teavet selle kohta, kuidas saada abi õnnetusjuhtumite korral. Turismipolitsei töötab kogu linnas, põhiliselt aga patrullitakse Riia vanalinnas. Ööpäevaringselt töötab välismaalaste infotelefon +371 67181818, mis väljastab vajalikku teavet vene ja inglise keeles.     

Informatsioon turismikeskustes

Nõuannete saamiseks võib pöörduda ka turismiinfokeskustesse kõigis Läti suuremates linnades ja populaarsemates turismikohtades. Riias töötab ka munitsipaalpolitsei turismiosakond, mis vastutab avaliku korra eest, annab välismaalastele õnnetusjuhtumite korral teavet ja pakub abi.
Kui aga abi saamiseks on vaja pöörduda oma maa saatkonda, leiate saatkondade nimekirja ja asukohad siit.

Kasulikud telefoninumbrid

Igaks juhuks on hea meelde jätta mõni telefoninumber, kust saab abi:
- pangakaardi kaotamise korral:  67092555;
-  psühholoogiline abi kriisiolukorras: 67222922;
- SOS-kutsung ja päästetööd merel: 67323103;
-  ööpäevaringne veterinaarabi: 26539900;
- autolukkude, uste ja seifide avamine hädakorras: 29212680.