A+
Beta

Kur meklēt palīdzību?

Tāpat kā citās Eiropas Savienības valstīs, arī Latvijā par drošību gādā vairāki dienesti, pie kuriem pēc palīdzības var vērsties visu diennakti - zvaniet pa Eiropas vienoto ārkārtējo notikumu bezmaksas tālruni 112!

Piezvanot uz šo numuru, jums atbildēs Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienests, kas savienos ne tikai ar ugunsdzēsējiem, bet arī ar policiju, neatliekamās medicīniskās palīdzības un gāzes avārijas dienestu. Ugunsdzēsējus var izsaukt arī pa numuru 01, policiju arī pa numuru 02 vai 110, bet medicīnisko palīdzību arī pa numuru 113.

Pēc palīdzības var vērsties arī Tūrisma policijā +371 67181818.

Uzziņu tālrunis 1188

Uzziņu tālrunis 1188 paredz:

- Informatīva atbalsta sniegšanu tūristiem ārkārtējās situācijās (piemēram, zādzību un krāpšanu gadījumos, konsulāro jautājumu risināšanā, medicīniskā palīdzības sniegšanā, auto negadījumos, palīdzot uz ceļa);

- Sūdzību un ieteikumu reģistrēšanu un pieņemšanu no tūristiem;

- Informācijas sniegšanu par transporta pakalpojumiem (maršrutiem, laika grafikiem, biļešu maksu un norēķināšanās kārtību, vilcieniem, autobusiem, taksometriem, aviosatiksmi, sabiedrisko transportu, e-taloniem u. c.);

- Palīdzību tūristiem, konsultējot, kā orientēties kartē un atrast tuvākos pakalpojumu sniedzējus;

- Tulkošanas palīdzību tūristiem problemātiskās situācijās (latviešu, krievu, angļu un vācu valodā);

- Tiešo savienojumu nodrošināšanu ar nepieciešamo numuru;

- Informācijas sniegšanu par pasākumiem (kinoseansiem, koncertiem, operu, izstādēm, sporta sacīkstēm u. c.);

- Biznesa uzziņu un pakalpojumu sniedzēju kontaktinformācijas sniegšanu;

- Pamatinformācijas nosūtīšanu tūristiem uz mobilo tālruni SMS veidā (kontakti, adreses, transporta grafiki u. c.);

- Biļešu rezervēšanu un savienošanu ar biļešu kasēm;

- Paplašinātas informācijas nosūtīšanu tūristiem uz mobilo tālruni SMS vai „Wap Push” ziņu veidā (kinorepertuārs, īsas instrukcijas, ceļvedis, saites uz mobilā satura vietnēm u. c.).

Uzziņu tālruņa 1188 pakalpojuma nodrošināšana:

- Pakalpojums ir pieejams Latvijas teritorijā visiem telekomunikāciju tīklu abonentiem un ārvalstu viesabonentiem, zvanot uz numuru 1188;

- Pakalpojums ārpus Latvijas teritorijas ir pieejams, tikai lietojot starptautisko tālruņa kodu: +371 6700 1188;

- Pakalpojums pieejams 24 stundas diennaktī;

- Pakalpojums tiek sniegts latviešu, krievu, angļu un vācu valodā;

- Maksa par zvanu tiek noteikta atbilstoši katra tālruņa operatora tarifiem;

- Mobilo tīklu viesabonenti, ierodoties Latvijā, saņems informatīvu īsziņu par pakalpojumu. 

Tūrisma policija

Rīgā darbojas specializēta Pašvaldības policijas Tūrisma nodaļa, kas nodrošina sabiedrisko kārtību un informē pilsētas viesus par Rīgā pieņemtām uzvedības normām, kā arī sniedz informāciju ārzemju viesiem, kā saņemt palīdzību dažādu veidu negadījumos. Tūrisma policija strādā visā pilsētas teritorijā, taču patrulēšana lielākoties notiek Vecrīgā. Ir ieviests diennakts informatīvais tālrunis +371 67181818, kas ārvalstu tūristiem nepieciešamo informāciju sniedz krievu un angļu valodā.

Informācija tūrisma centros

Pēc padomiem var vērsties arī tūrisma informācijas centros, kas izveidoti visās lielākajās Latvijas pilsētās un populārākajās tūrisma vietās.

Ja nepieciešams pēc palīdzības vērsties savas valsts vēstniecībā, sarakstu ar vēstniecībām un to atrašanās vietu meklējiet šeit.

Noderīgi tālruņi

Der iegaumēt vēl dažus tālruņu numurus, kur var vērsties pēc palīdzības:

- bankas norēķinu kartes nozaudēšanas gadījumā – 67092555;

- psiholoģiska palīdzība krīzes situācijās – 67222922;

- SOS meklēšanas un glābšanas darbi jūrā – 67323103;

- diennakts veterinārā palīdzība – 26539900;

- autoslēdzeņu, durvju un seifu avārijas atslēgšana – 29212680.