A+
Beta

Var söka hjälp?

För turisters bekvämlighet finns ett officiellt informationstelefonnummer, Tourist Hotline 1188. Och precis som i alla EU-länder sörjer flera myndigheter för turisternas säkerhet dygnet runt. Vid alla extrema situationer kan du ringa 112, om du behöver hjälp kan du även vända dig till turistpolisen +371 67181818.

Det universella numret 112 leder till Statens brandkår och räddningstjänst, som snabbt kopplar dig till polis, ambulans eller brandkår. Om du ringer från en stationär telefon kan du även slå 02, eller 03 för att komma direkt till ambulanstjänsten.

Informationstjänst 1188

Om resenärer ändock råkar besitta några tvivel eller motsättningar står informationstjänst 1188 till deras förfogande:

– Information till turister som råkat ut för oväntade situationer (till exempel vid stöld eller bedrägeri, konsulära frågor, medicinsk hjälp, bilolyckor, bilhaverier).

– Registrering av klagomål och förslag.

– Information om olika typer av transporter (rutter, tidtabeller, biljettpriser och betalningsalternativ, tåg, bussar, taxibilar, flyg, kollektivtrafik, e-biljetter o.s.v.)

– Hjälp med att hitta rätt väg till önskad destination.

– Tolkhjälp vid problematiska situationer (på lettiska, ryska, engelska och tyska).

– Koppling till andra telefonnummer.

– Information om olika evenemang (bio, konserter, opera, utställningar, idrott o.s.v.)

– Kontaktinformation till olika företag, affärer o.dyl.

– Information via SMS (kontaktinformation, adresser, tidtabeller o.s.v.)

– Biljettbokning, koppling till biljetkassor.

– Utförlig information via SMS eller Wap Push (bioutbud, kortfattade instruktioner, karta, länkar till mobilt innehåll o.s.v.)

Informationstjänstens 1188 tillgänglighet:

– Tjänsten är tillgänglig till alla abonnenter och utländska gästabonnenter i det lettiska mobilnätet genom att ringa 1188.

– Tjänsten är tillgänglig utanför Lettland på följande telefonnummer: +371 6700 1188;

– Tjänsten är tillgänglig dygnet runt.

– Tjänsten erbjuds på lettiska, ryska, engelska och tyska.

– Kostnad för att använda tjänsten i enlighet med operatörens prislista.

– Gästabonnenter får meddelande om tjänsten när de anländer i Lettland.

 

Turistpolisen

I Riga finns en särskild turistpolis som sörjer för ordningen och informerar stadens gäster om förhållningsreglerna i Riga, liksom informerar turister och hjälper dem vid olika olycksfall. Turistpolisen arbetar i hela Lettland, men patrulleringen sker för det mesta i gamla stan i Riga. Det finns ett dygnetruntöppet telefonnummer för utlänningar, + 371 67181818, där du kan få information på ryska och engelska.

Information från turistinformationsbyråer

Du kan också vända dig till turistinformationsbyråer för att få information. Dessa finns i alla större lettiska städer och vid de populäraste turistmålen. I Riga finns även en särskild turistpolis som sörjer för ordningen och informerar stadens gäster om förhållningsreglerna i Riga, liksom informerar turister och hjälper dem vid olika olycksfall.

Om du behöver hjälp från ditt lands ambassad kan du här hitta kontaktinformation till alla ambassader i Riga.

Nyttiga telefonnummer

Det är alltid bra att skriva ner följande telefonnummer:

- om du tappar ditt bankkort - 67092555;

- psykologhjälp vid kritiska situationer – 67222922;

- SOS och sjöräddning – 67323103.

- veterinärhjälp dygnet runt – 26539900;

- öppning av bilar, dörrar och kassaskåp – 29212680.