По единому номеру экстренной помощи 112 вам сообщат, как действовать в определенных ситуациях, или соединят с соответствующей оперативной службой – скорой помощью, пожарными, газовой службой или полицией. Номер 112 – бесплатный, на него можно звонить и со стационарных, и с мобильных телефонов.
Горячая информационная линия
По горячей информационной линии 1188 предоставляется информация о юридических адресах, времени работы, поставщиках услуг, государственных службах, расписании общественного транспорта, концертах и мероприятиях, местонахождении ближайшего поставщика услуг, а также необходимая туристическая информация - о местах для проживания, музеях, аттракционах, ресторанах и кафе, медицинских учреждениях. На горячую линию можно звонить 24 часа в сутки. Информация предоставляется на латышском, русском и английском языках.
Туристическая полиция Риги
В муниципальной полиции Риги имеется особый отдел туристической полиции, который обеспечивает общественный порядок и предоставляет информацию иностранным туристам о том, куда обращаться за помощью в случае различных инцидентов, например, краж, потери имущества или мошенничества. Специально для иностранцев открыта круглосуточная информационная линия +371 67181818. Вся информация предоставляется на латышском, русском и английском языках.
Медицинская помощь
Если вы являетесь гражданином ЕС, которому требуется медицинская помощь в Латвии, удостоверьтесь, что медицинское учреждение принимает Европейскую карту страхования здоровья (EHIC). Карта EHIC подтверждает право на получение необходимого или экстренного лечения в том же объеме, в каком оно предоставляется местным жителям.
Если вы не являетесь гражданином ЕС и у вас нет карты EHIC, но вам требуется медицинская помощь, медицинские услуги придется оплатить полностью. Поэтому перед поездкой рекомендуется приобрести страховой полис для путешественников.
Экстренная медицинская помощь в Латвии оказывается в любой региональной больнице 24 часа в сутки. Помощь можно получить в следующих региональных центрах:
- Клиническая университетская больница им. Паула Страдиньша, Рига, ул. Пилсоню, 13;
- Рижская Восточная университетская больница, клиника "Гайльэзерс", Рига, ул. Хипократа, 2;
- Даугавпилсская региональная больница, Даугавпилс, ул. Васарницу, 20;
- Лиепайская региональная больница, Лиепая, ул. Слимницас, 25;
- Северная Курземская региональная больница, Вентспилс, ул. Инжениеру, 60;
- Видземская больница, Валмиера, ул. Юмарас, 195;
- Елгавская городская больница, Елгава, бульв. Бривибас, 6.
Посольства и консульства
Туристы могут обращаться в посольства своей страны, если они оказались в чрезвычайной ситуации, например, потеряли паспорт, остались без средств к существованию, серьезно заболели, а также в случае смерти одного из путешественников. Помощь попавшим в беду оказывается в зависимости от юридических и финансовых возможностей каждой страны. Найти контакты иностранных посольств можно на сайте www.mfa.gov.lv