Vecrīga ir vieta, kur satiekas Rīgas kultūrvēsturiskais mantojums, pilsētas ikdiena un ārvalstu viesu interese par galvaspilsētu. Tieši šajā vidē pēc aptuveni divus gadus ilgas rekonstrukcijas Pils ielā 13 darbu sākusi viesnīca “Carillon Aparthotel” ar 61 apartamentu. Tas ir ne tikai jauns naktsmītņu piedāvājums vēsturiskajā apbūvē, bet arī piemērs tam, kā vēsturiskā ēka tiek pielāgota mūsdienu viesmīlības vajadzībām, vienlaikus saglabājot tās raksturu.
Rīgas tūrisma attīstība skaidri parāda, ka šāds projekts atbilst aktuālajām tirgus tendencēm. 2025. gada pirmajā ceturksnī Rīgā tika apkalpoti 214,1 tūkstotis ārvalstu viesu, kas ir par 20% vairāk nekā attiecīgajā periodā 2024. gadā. Visstraujākais tūristu pieaugums bija vērojams no Dānijas, Zviedrijas, Apvienotās Karalistes, Norvēģijas un Igaunijas. Rīga vienlaikus saglabā dominējošo lomu Latvijas ārvalstu tūrisma plūsmā – 2025. gadā 71,8% no visiem ārvalstu viesiem Latvijā uzturējās tieši Rīgā. Šādā situācijā kvalitatīvs un funkcionāls izmitināšanas piedāvājums vēsturiskajā centrā kļūst par būtisku konkurētspējas faktoru, īpaši tad, ja piedāvājumā ir gan īstermiņa, gan ilgtermiņa uzturēšanās iespējas.
“AmberStone Group” attīstība viesmīlības nozarē
“AmberStone Group” ir uzņēmums, kura viens no darbības virzieniem ir viesmīlība. “AmberStone Group” viesmīlību definē kā vienu no saviem būtiskākajiem darbības virzieniem, tādēļ 2016. gadā tika dibināts meitas uzņēmums SIA “AmberStone Hotels”, lai mērķtiecīgi attīstītu un pārvaldītu grupas viesmīlības projektus. 2023.gada tika izveidots “Keystone Collection” viesnīcu ķēdes zīmols, kas apvieno viesmīlības objektus Rīgas vēsturiskajā centrā, un pašlaik tajā ietilpst divas viesnīcas Vecrīgā – “Konventa Sēta Hotel” un “Carillon Aparthotel”. “AmberStone Hotels” iecere saistīta ne tikai ar atsevišķu objektu attīstīšanu, bet arī ar plašāku ieguldījumu Vecrīgas pievilcības stiprināšanā tūrisma tirgū. Vienlaikus “AmberStone Group” darbojas arī citās nozarēs, tostarp medicīnā, lauksaimniecībā, būvniecībā, kokapstrādē un atjaunojamās enerģijas jomā.
No uzņēmējdarbības skatu punkta viesnīca “Carillon Aparthotel” ienākšana tirgū ir zīmīga ar to, ka tā apvieno vairākus šobrīd būtiskus viesmīlības attīstības virzienus. Pirmkārt, tā ir vērienīga investīcija Vecrīgas vēsturiskajā apbūvē. Otrkārt, tas ir skaidri definēts virziens uz ilgākas uzturēšanās segmentu, kas Rīgā kļūst arvien populārāks. Treškārt, projekts parāda, ka konkurētspējīgs viesmīlības piedāvājums mūsdienās nozīmē spēju radīt pilnvērtīgu, funkcionālu un kvalitatīvu uzturēšanās pieredzi dažādām auditorijām. Viesnīca “Carillon Aparthotel” sevi nepiesaka kā klasisku pilsētas viesnīcu. Tās koncepcijas pamatā ir apartamentu formāts ar pilnībā aprīkotiem numuriem, virtuvi un ilgākai uzturēšanās pieredzei piemērotiem apstākļiem. Līdz ar to projekta ideja ir pārdomāts un konkrētām vajadzībām pielāgots viesu piedāvājums.
Par to, kā veidojas viesnīcas auditorija, kādi tirgi šobrīd ir svarīgi un kāda loma pieprasījuma dinamikā ir lieliem pasākumiem Rīgā, stāsta “AmberStone Hotels” valdes priekšsēdētājs Jānis Vilisons.
No kurām valstīm pārsvarā ierodas viesi viesnīcā “Carillon Aparthotel” un kā šī struktūra iezīmējas pirmajos darbības mēnešos?
Lielākās pārmaiņas šobrīd redzam tieši ārvalstu viesu segmentā. Latvijas ceļotāji joprojām ir nozīmīga daļa no kopējā pieprasījuma, atsevišķos periodos veidojot no 29% līdz 58% no visiem viesiem, tomēr vienlaikus ir skaidri redzams ārvalstu tūristu pieplūdums. Stabili aug viesu īpatsvars no Apvienotās Karalistes, Lietuvas, Zviedrijas, Norvēģijas un Vācijas, bet sezonāli izteiktāks pieaugums vērojams arī no ASV un Lietuvas. Atsevišķos mēnešos ārvalstu viesu daļa viesnīcā sasniegusi pat 80%.
Šī tendence labi sasaucas ar Rīgas kopējo tūrisma attīstību. Pilsēta pēdējos gados konsekventi atjaunojusi ārvalstu viesu plūsmu, un īpaši redzams kāpums ir tirgos, kuriem nozīmīga ir laba savienojamība, drošības sajūta un skaidri saprotams galamērķa piedāvājums. Līdz ar to viesu sadalījums pēc valstīm ietekmē vairāki faktori vienlaikus – avio piekļuve, cenu līmenis, mārketinga aktivitātes, pasākumu kalendārs un pati Rīgas spēja piedāvāt īsu, ērti sasniedzamu un saturiski daudzveidīgu ceļojumu.
Cik liela nozīme ir tam, ka viesnīca atrodas Vecrīgā?
Infrastruktūra un nokļūšanas ērtums ir viens no svarīgākajiem priekšnoteikumiem. Ceļotājs šodien izvēlas ne tikai galamērķi, bet arī to, cik vienkārši tajā nokļūt, cik ātri iespējams iekārtoties un cik ērti apvienot atpūtu ar darbu vai pilsētas iepazīšanu. Šajā ziņā Vecrīga un “Carillon Aparthotel” atrašanās vieta ir ļoti spēcīgs arguments. Viesnīca atrodas īsa gājiena attālumā no Rīgas Doma, Rīgas pils un citām vēsturiskā centra vietām, tāpēc viesim nav jāizvēlas starp funkcionalitāti un autentisku pilsētvides pieredzi.
Ne mazāk svarīga rekonstrukcijas laikā bija arī vēsturiskās senās ēkas pielāgošana, izmantojot mūsdienīgus tehniskos risinājums. Tika ieviesta energoefektīva apkures sistēma, modernizēti iekšējie inženiertīkli, kā arī izbūvēti klusi ventilācijas un kondicionēšanas risinājumi. Šāds ieguldījums vecpilsētas vēsturiskajā ēkā nozīmē ne vien estētisku atjaunošanu, bet arī ilgtermiņā pārdomātu ekspluatācijas kvalitāti, kas viesmīlības nozarē kļūst arvien būtiskāka.
Kā jūs raksturotu tipiskāko viesi viesnīcā “Carillon Aparthotel”?
Tipiskākais viesu profils šeit ir daudzveidīgs. Tie ir gan individuālie ceļotāji, gan ģimenes ar bērniem, gan biznesa ceļotāji, kuri ierodas ilgākā komandējumā. Tāpat viesnīca piesaista arī tos, kuri Rīgu izvēlas kā savu pagaidu dzīvesvietu uz vairākām nedēļām vai pat mēnešiem. Tā ir viesu grupa, kas klasiskā viesnīcā ne vienmēr jūtas pietiekami ērti, savukārt apartamentu viesnīcā viņam tiek piedāvāta lielāka patstāvība un ikdienas komforts.
Katrā apartamentā ir virtuve un viss nepieciešamais, lai uzturēšanās būtu piemērota ne tikai īsam ceļojumam, bet arī ilgākam dzīvošanas posmam. Tas būtiski paplašina viesnīcas auditoriju. Cilvēkiem, kuri ierodas darba vajadzībām, svarīga ir iespēja strādāt mierīgā vidē un uzturēties funkcionāli aprīkotā numurā. Savukārt ģimenēm nozīmīgs ir papildu komforts, ko sniedz plašāks izkārtojums un iespēja ikdienu organizēt pēc saviem ieskatiem.
Papildus tam būtisks ir arī pakalpojumu kopums pašā viesnīcā. Sporta zāle, pašapkalpošanās veļas mazgātava, bagāžas glabātuve un viesiem ar mājdzīvniekiem draudzīgs serviss ir elementi, kas šodienas tirgū nav mazsvarīgi. Tā kā viesnīca darbojas salīdzinoši neilgu laiku, ilgtermiņa tendences vēl tikai iezīmējas, tomēr pirmie mēneši rāda, ka izvēlētais formāts tirgū ir pamanīts.
Kāda ir viesnīcas pieeja pieprasījuma noturēšanai ārpus aktīvās tūrisma sezonas?
Janvāris, februāris un marts tradicionāli ir sarežģītāki mēneši visai viesmīlības nozarei, tāpēc izšķiroša kļūst elastīga komerciālā pieeja. “Carillon Aparthotel” šajā periodā strādā ar diferencētām ilgtermiņa atlaidēm un B2B piedāvājumiem uzņēmumiem, kuru darbinieki ierodas Rīgā komandējumos. Tas ir loģisks virziens apartamentu viesnīcai, jo tieši ilgākas uzturēšanās segments palīdz mazināt sezonalitātes svārstības.
Vienlaikus nozīmīgs paliek arī vietējais tirgus. Ziemas mēnešos Latvijas viesu īpatsvars ir salīdzinoši augsts, tāpēc mārketinga aktivitātes tiek vērstas arī uz vietējo auditoriju un profesionālo vidi, tostarp komunikāciju digitālajos kanālos un LinkedIn. Šāda pieeja jau devusi rezultātu – pat sezonāli vājākajā periodā izdevies saglabāt 50% līdz 60% noslodzi. Tas ir būtisks rādītājs laikā, kad visa nozare meklē efektīvākus risinājumus pieprasījuma izlīdzināšanai gada griezumā.
Cik lielu ietekmi uz pieprasījumu atstāj Rīgas pasākumi?
Pasākumi ir viens no spēcīgākajiem pieprasījuma dzinējiem. Rīgas maratons, lielie festivāli, pilsētas svētki un citi plaši apmeklēti notikumi rezervāciju apjomu palielina par 40% līdz pat divkāršam pieaugumam. Tas ļoti skaidri apliecina, cik nozīmīga viesmīlības biznesā ir sinerģija starp izmitināšanas sektoru, pilsētas pasākumu kalendāru un mērķtiecīgu galamērķa mārketingu.
Šajā segmentā īpaši izceļas viesi no Apvienotās Karalistes un Norvēģijas, kuriem ceļojums uz konkrētu pasākumu ir ierasts īsā brīvā laika formāts. Tādēļ Rīgai un arī konkrētām viesnīcām šādi pasākumi nozīmē ne tikai īstermiņa rezervāciju pieaugumu, bet arī plašāku atpazīstamību. Pozitīvi vērtējama arī valsts un Latvijas Investīciju un attīstības aģentūras mārketinga aktivitāšu ietekme, tomēr potenciāls joprojām ir vēl liels, īpaši Skandināvijas un Vācijas virzienā.
Viesnīca “Carillon Aparthotel” apliecina, ka vēsturiska vide nav šķērslis mūsdienīgiem projektiem, ja attīstība notiek ar cieņu pret vēsturiskajām vērtībām un ar skaidru izpratni par tirgus vajadzībām. Rīgai, kas ir Latvijas galvenais tūrisma centrs un ārvalstu viesu piesaistes punkts, šādi projekti ir svarīgi ne tikai kā atsevišķi investīciju stāsti, bet arī kā signāls, kas liecina par pilsētas spēju attīstīt kvalitatīvu, ilgtspējīgu un starptautiski konkurētspējīgu viesmīlības piedāvājumu.
