Intervija ar ATTA centra jauno vadītāju Jevgeņiju

„ATTA CENTRE” ir lielākais konferenču un pasākumu centrs Baltijā, kas piedāvā plašas iespējas dažādu formātu pasākumu rīkošanai – izstādēm, konferencēm, kongresiem, banketiem, kā arī kultūras un sporta pasākumiem. Šī kapacitāte ļauj piesaistīt vērienīgus starptautiskus pasākumus un būtiski veicina Rīgas un Latvijas atpazīstamību kā konkurētspējīgu galamērķi lielām biznesa grupām un kongresiem.

Uz sarunu aicinām „ATTA CENTRE” direktori Jevgēniju Puļķi, kura šajā amatā tikai nesen pievienojusies centra vadības komandai. Ikdienā viņa koordinē gan centra stratēģiskos attīstības uzdevumus, gan praktiskos kvalitātes un servisa standartus. 

Augsti standarti

Raksturojot centra pamatuzdevumu, „ATTA CENTRE” direktore uzsver, ka būtiskākais ir pilna cikla pasākumu īstenošana ar vienotu komandu un skaidru atbildību: „Mana galvenā vīzija ir nostiprināt „ATTA CENTRE” kā vadošo konferenču centru Baltijā un konkurētspējīgu spēlētāju Ziemeļeiropas tirgū. Prioritāte ir augstas kvalitātes pakalpojumu nodrošināšana, ilgtspējīga attīstība, starptautiskās atpazīstamības palielināšana un ilgtermiņa sadarbību veidošana ar starptautiskiem klientiem un partneriem. Man ir svarīgi, lai katrs pasākums „ATTA CENTRE” stiprinātu mūsu reputāciju un būtu ilgtermiņa ieguldījums attiecībās ar klientu,” tā J. Puļķe.

Komandas nozīme

Vadītāja uzsver, ka MICE industrijā gala rezultātu nosaka cilvēki – viņu kompetence, spēja sadarboties, rīkoties koordinēti un saglabāt augstu komunikācijas kvalitāti arī pie paaugstinātas slodzes. Līdz ar to ieguldījums komandas attīstībā un vienotā darba kultūrā tiek vērtēts kā būtisks reputācijas un risku pārvaldības instruments. Mērķis ir nodrošināt, lai precizitāte, laipnība un atbildība būtu ikdienas standarts, kas klientam rada pārliecību par drošu norisi. J. Puļķe turpina: „Komanda ir mūsu galvenā investīcija, seja un reputācija. Cilvēki nāk pie cilvēkiem – profesionāla, motivēta komanda un pozitīva attieksme ir galvenā atslēga gan veiksmīgiem pasākumiem, gan veselīgai un iedvesmojošai darba videi. Man kā vadītājai ir būtiski ieguldīt cilvēku attīstībā un nodrošināt, lai kolēģi jūtas novērtēti un iesaistīti gan ikdienas procesos, gan stratēģiskajos lēmumos.”

Pilna spektra pakalpojumi

J. Puļķe norāda, ka jau šobrīd centrs piedāvā pilna cikla iespējas – telpas, mēbeles, tehnisko aprīkojumu un ēdināšanu. „ATTA CENTRE” ir sava virtuve un profesionāla F&B komanda ar plašu un pielāgojamu ēdienkartes piedāvājumu dažādiem formātiem, kā arī izbraukuma ēdināšanas risinājumi. Jaunu pakalpojumu ieviešana tuvākajā laikā netiek izcelta kā primārs mērķis – fokusā ir esošo risinājumu pilnveide un pielāgošanās klientu vajadzībām, jo tas rada izmērāmu pievienoto vērtību.

Attīstības prioritātes 

Runājot par attīstības prioritātēm, direktore iezīmē divus savstarpēji saistītus virzienus. Pirmais ir pakalpojumu kvalitāte ikdienā – servisa standartu ievērošana, procesu disciplīna, precīza komunikācija un spēja izpildīt solīto neatkarīgi no pasākuma sarežģītības. Otrais virziens – mērķtiecīga starptautiskās atpazīstamības veidošana. J. Puļķes ambīcija ir nostiprināt „ATTA CENTRE” līderību Baltijā un vienlaikus palielināt konkurētspēju Ziemeļeiropas tirgū, kur īpaši augstu vērtē uzticamību, drošību un konsekventu kvalitāti, nevis tikai iespaidīgu telpu aprakstu. 

Pielāgošanās prasībām

Vadītāja paskaidro, ka pieaug prasība pēc elastīga piedāvājuma, īpaši programmu un telpu plānojumā, kā arī pēc risinājumiem, kas ļauj vienkāršāk pārvaldīt izmaiņas pasākuma gaitā. „ATTA CENTRE” direktore uzsver gatavību hibrīdpasākumiem un digitalizētiem formātiem, balstoties uz modernu un tehniski aprīkotu infrastruktūru un iespējām, kas ļauj apvienot klātienes un attālinātu auditoriju. Paralēli tiek attīstīta ilgtspējas programma, kuras praktiskie elementi ietver videi draudzīgāku ikdienas praksi un klientiem piedāvājumu, kas atbalsta atbildīgu resursu patēriņu. Vadības skatījumā ilgtspēja šodien ir arī konkurētspējas faktors, jo starptautiskie pasūtītāji arvien biežāk pieprasa mērāmus un dokumentējamus risinājumus.

Ilgtspējas virziens īpaši tiek uzsvērts – pasākumu organizēšana arvien vairāk tiek vērtēta pēc tā, cik atbildīgi tiek izmantoti resursi un kā tiek pārvaldīta ietekme uz vidi. Tāpēc centrs attīsta risinājumus, kas samazina papīra patēriņu, veicina atkritumu šķirošanu un atbildīgu materiālu apriti, kā arī ļauj klientiem izvēlēties piemērotākus formātus energoresursu ziņā. Svarīgs ir arī izglītojošais aspekts – skaidra komunikācija par izvēļu ietekmi un praktiski ieteikumi organizatoriem, lai ilgtspējīgas izvēles kļūtu par normu, nevis par atsevišķu izņēmumu.

„ATTA CENTRE” devums Latvijas ekonomikā 

Vaicāta, kā direktore vērtē „ATTA CENTRE” devumu Latvijas ekonomikā, jo īpaši starptautiskā kontekstā, viņa uzsver: „Mūsu centrs, pateicoties savai lokācijai un ietilpībai, spēj piesaistīt vērienīgus starptautiskus pasākumus līdz pat 3500 dalībniekiem, tādējādi veicinot ārvalstu investīciju ieplūdi Latvijā. Šādi pasākumi nodrošina papildu ienākumus viesnīcām, restorāniem, transporta pakalpojumu sniedzējiem un citām nozarēm, kā arī rada jaunas darba vietas. Konferenču tūrisms rada spēcīgu efektu, kas sniedzas krietni tālāk par pašu pasākuma norises vietu. Augstā pakalpojumu kvalitāte veicina klientu atkārtotu pasākumu rīkošanu „ATTA CENTRE”, stiprinot Latvijas reputāciju starptautiskajā MICE tirgū.”

Dalība profesionālos forumos un izstādēs

Direktore skaidro, ka dalība izstādes un profesionālos forumos ir ļoti būtiska, jo tieši tur koncentrējas pasūtītāji un lēmumu pieņēmēji – asociāciju pārstāvji, korporatīvie klienti, aģentūras un profesionālie pasākumu organizatori. „ATTA CENTRE” līdzdalība šādos pasākumos tiek veidota kā pārdošanas un partnerības process, nevis formāla klātbūtne. Tiek sagatavoti skaidri piedāvājumi, definēti mērķa segmenti un nodrošināta pēctecīga komunikācija pēc tikšanām, lai kontaktus pārvērstu konkrētos pieprasījumos un, visbeidzot, pasākumos Latvijā. Šādi pasākumi vienlaikus palīdz pozicionēt ne tikai pašu centru, bet arī Latvijas galamērķa potenciālu MICE tirgū.

Spilgts piemērs starptautisku partneru piesaistē un uzņēmuma popularizēšanā ir „ATTA CENTRE” dalība „IBTM WORLD” 2025, kas notika Barselonā. „Dalība „IBTM WORLD” „ATTA CENTRE” nebija pirmā pieredze starptautisko izstāžu kontekstā, tomēr katra dalība šāda mēroga forumā ir nozīmīgs solis starptautiskās atpazīstamības stiprināšanā. „IBTM WORLD” izceļas ar augsti kvalificētu un mērķtiecīgu profesionāļu auditoriju, kas sniedz īpašu pievienoto vērtību. Lēmums piedalīties Barselonas forumā bija ar konkrētu mērķi uzrunāt potenciālos sadarbības partnerus: „Galvenais apsvērums bija iespēja vienuviet uzrunāt starptautiskos MICE nozares profesionāļus no Eiropas un citiem prioritāriem mērķa tirgiem. Dalība izstādē ir cieši saistīta ar „ATTA CENTRE” stratēģiju – pozicionēt Rīgu un Latviju kā konkurētspējīgu galamērķi starptautisku konferenču, izstāžu un korporatīvo pasākumu rīkošanai,” tā direktore.

Priekšrocības, ko jāprot izmantot

Vērtējot konkurētspēju Baltijas un Ziemeļeiropas mērogā, „ATTA CENTRE” vadītāja izceļ augstas kvalitātes un konkurētspējīgu izmaksu līmeņa kombināciju, kā arī Rīgas savienojamību ar Eiropas lielpilsētām. J. Puļķe piebilst, ka starptautiskam pasūtītājam bieži vien svarīgāka par ambicioziem solījumiem ir skaidra drošības sajūta – pārliecība, ka norise būs kontrolēta un ka komanda spēs profesionāli pārvaldīt riskus. Šeit nozīme ir gan tehniskajam nodrošinājumam, gan cilvēkfaktoram, jo pasākumu industrijā tieši reakcija neparedzētos brīžos vislabāk parāda partnera profesionalitāti. Un tieši „ATTA CENTER” atbilst visaugstākajām prasībām un kvalitātes standartiem.

Jāturpina veidot Latvijas un Rīgas atpazīstamību

Skatoties dažu gadu perspektīvā,  „ATTA CENTRE” direktore vēlas, lai uzņēmumā pieaugtu starptautisko projektu īpatsvars. Centra direktore uzsver: „Pēc pieciem gadiem redzu „ATTA CENTRE” kā vēl atpazīstamāku un spēcīgāku starptautisku spēlētāju, jo mēs aktīvi piedalāmies starptautiskos forumos un izstādēs, stāstot par Rīgu, „ATTA CENTRE” un Latvijas viesmīlības piedāvājumu. Jau šobrīd ir paveikts ļoti liels darbs, kas nes taustāmus rezultātus – pieaug starptautisko pieprasījumu skaits, un katrs realizēts pasākums veicina jaunus pasākumus pilsētā. Vienlaikus būtisks izaicinājums ir valsts līmeņa mārketinga atbalsts, jo Latvija un Rīga vēl nav pietiekami atpazīstamas MICE tirgū kā darījumu un pasākumu galamērķis. Es ticu, ka ciešā sadarbībā starp nozari un valsts institūcijām mēs varam panākt, ka Rīga biežāk tiek izvēlēta lieliem starptautiskiem pasākumiem.” 

„ATTA CENTRE” sevi definē kā jaudīgu infrastruktūras platformu ar pilna cikla izpildes spējām, modernu tehnisko gatavību un ilgtspējīgu attīstības kursu. Savukārt Rīgai un Latvijai šāds objekts ir konkrēts instruments starptautisku pasākumu piesaistei, kas rada gan tūlītēju ekonomisko ieguvumu, gan ilgtermiņa reputācijas kapitālu MICE tirgū.